今回のコラム
SNS運用、
もっといえば自分の事業を
やっていると、
以前に比べて
人間の行動原理が
わかるようになってきました。
それは結局のところ、
人間は「感情」で動く
ということです。
「私の将来のためには
これをした方がいい」
と理性的に考えるものよりも、
言語化はできなくても
「なんとも言えないけど好き、ほしい」
と直感的に感じるもののために
体が動くのです。
私のSNS(インスタ、TikTok)
運用スキルの問題もありますが、
もともと伸ばそうと思っていた
生成AIアカウントはあまり伸びず、
現在力を入れている
旅行系アカウントは
順調に伸びています。
やはり生成AI(お勉強系)よりも、
旅行やグルメの方が
直感的に見ていて
楽しい・嬉しいですからね。
言い換えれば、
「五感が気持ち良い」
体験に直結しているのです。
独りよがりでサービスを
提供しようとしても、
思うようにサービスを
利用していただくことは
できないと痛感しています。
人(お客様)に
動いていただきたいのであれば、
喜んで動いていただけるような、
感情を動かす仕掛けが必要ですね。
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